员工认为，上级的信任是成功建立上下级信任关系的重要前提。然而，学术界和产业界对员工上级信任感的形成机制知之甚少。符号互动理论和社会互动理论为进一步探索员工信任感的机制提供了理论视角。根据这两种理论，我们提出授权和培养这两种管理行为是影响员工对上级信任感的重要因素。因素．授权和上级培养员工信任感的有效性取决于员工的目标导向、上级的可信度和团队焦虑水平。上级对员工信任感的产生会影响员工的忠诚度和奉献精神，影响程度取决于上级面临的管理风险。