3月11日，四川省通信管理局在四川省组织了2021电信服务质量用户满意度指数测评结果发布会，并通过《华西都市报》等媒体发布测评结果。省通信管理局大学组织了一个第三方组织来进行这项评估。评价结果显示，2021我省电信行业综合用户满意度指数为82.68，同比增长0.09点，连续四年达到“满意”水平。我省固定电话、移动电话、固定互联网和移动互联网用户满意度指数分别为85.86、84.67、83.51和81.19，均达到“满意”水平。中小企业、农村用户和老年用户的满意度指数分别为89.07、83.41和85.92，均达到“满意”水平